Rumos Consulting abre vaga para técnico de suporte aplicacional com trabalho remoto em Lisboa
- Felipe Rodrigues
- há 1 dia
- 3 min de leitura
Empresa de tecnologia com mais de 30 anos de atuação procura profissional de TI com experiência em monitoramento de sistemas e gestão de incidentes
A empresa Rumos Consulting abriu uma vaga para o cargo de técnico de suporte aplicacional, com possibilidade de trabalho remoto a partir de Lisboa. A oportunidade é para atuação na área de tecnologias da informação e faz parte do processo de expansão da equipe da empresa.
Com mais de 30 anos de experiência no mercado, a Rumos Consulting atua na área de consultoria em tecnologias da informação. Segundo a empresa, o foco é oferecer soluções em áreas como modern workplace e aplicações, dados e analytics, inteligência artificial, automação de processos digitais, gestão de serviços empresariais, design digital, estratégia de marketing, gestão de projetos, outsourcing de tecnologia e licenciamento de software.
De acordo com a empresa, as parcerias tecnológicas da Rumos Consulting permitem a entrega de serviços e projetos certificados, seguindo práticas reconhecidas no setor de tecnologia.
O que faz um técnico de suporte aplicacional
O profissional contratado será responsável por atuar em atividades relacionadas ao suporte e monitoramento de aplicações e infraestruturas de tecnologia da informação. Entre as funções previstas estão a análise de incidentes, identificação de causas de problemas técnicos e acompanhamento de métricas de desempenho de sistemas.
A empresa também busca profissionais com experiência em ferramentas de monitoramento e observabilidade, bem como em processos de gestão de serviços de tecnologia da informação.
Perfil profissional procurado
Segundo a descrição da vaga, a empresa procura candidatos que tenham formação superior na área de tecnologias da informação e até 5 anos de experiência profissional em funções relacionadas à gestão operacional de TI ou monitoramento de sistemas.
Entre os conhecimentos técnicos desejados estão experiência comprovada com a ferramenta Dynatrace, incluindo monitoramento de sistemas, criação de dashboards e configuração de extensões.
Também são valorizadas experiências com a plataforma ServiceNow, especialmente na gestão de incidentes ou pedidos de suporte.
A empresa informa ainda que são importantes conhecimentos em CMDB, Discovery e gestão de itens de configuração, além de domínio de conceitos de IT Service Management.
Outros requisitos mencionados incluem capacidade de análise de incidentes, identificação de causas raiz de problemas técnicos, experiência com auditorias ou processos de conformidade operacional e conhecimento de inglês.
Segundo a empresa, o profissional também deve ter facilidade para trabalhar em equipe, boa comunicação com equipes técnicas e operacionais, além de atenção aos detalhes e capacidade analítica.
Condições da vaga
A oportunidade está localizada em Lisboa, com possibilidade de trabalho remoto.
Segundo a empresa, os profissionais que ingressam na Rumos Consulting passam a integrar projetos em diferentes setores de atividade e têm acesso a um plano de formação certificada, com atualização constante de competências técnicas.
A empresa também informa que segue princípios de equidade, integridade e diversidade no ambiente de trabalho e afirma que não realiza qualquer tipo de discriminação em processos de recrutamento.
De acordo com a empresa, as candidaturas que atenderem ao perfil solicitado serão analisadas logo após o recebimento. As demais permanecem registradas no banco de dados da empresa para futuras oportunidades.
Para acessar todos os detalhes da vaga e enviar a candidatura, acesse o link oficial.
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